Política de reembolso

Política de Reembolsos y Reenvíos

En Zimple Money vendemos productos digitales descargables (ebooks, guías y plantillas). Al tratarse de contenidos digitales, no es posible realizar devoluciones físicas ni reembolsos una vez efectuado el acceso o la descarga del producto.

Reenvío del archivo (90 días)

Si experimentás algún problema con tu compra, como por ejemplo:

  • error en el archivo descargado

  • archivo incompleto

  • dificultad para acceder al contenido

  • error técnico imputable al sistema

podés contactarnos dentro de un plazo de 90 días desde la fecha de compra y volveremos a enviarte el archivo sin costo adicional.

Para solicitar el reenvío, escribinos a:
📩 zimplemoneyok@gmail.com
Indicando tu nombre y comprobante de compra.

Productos digitales – No reembolsables

Debido a la naturaleza de los productos digitales:

  • no se aceptan devoluciones

  • no se realizan reembolsos

  • no se admiten cambios una vez entregado el contenido

Esto incluye productos en oferta y productos descargables en general.

Daños o problemas técnicos

Te recomendamos revisar el acceso a tu producto inmediatamente después de la compra.
Si detectás algún inconveniente, comunicate con nosotros lo antes posible para que podamos evaluarlo y solucionarlo mediante el reenvío del archivo correspondiente.

Periodo de reflexión (Unión Europea)

De acuerdo con la normativa vigente de la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a contenidos digitales cuando la entrega se realiza de forma inmediata tras la compra y el acceso al contenido ha sido otorgado.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu compra, soporte técnico o reenvío de archivos, podés escribirnos a:
📩 zimplemoneyok@gmail.com

El acceso al contenido es personal e intransferible.
La compra implica la aceptación de esta política.